【重要】中秋節・国慶節大型連休に伴う配送遅延のお知らせ

いつもTENPALMをご利用いただき、誠にありがとうございます。

旧暦の大型連休に伴い、9月下旬〜10月上旬にかけて、物流・税関の混雑が予想されます。

通常よりも商品のお届けまでにお時間をいただく場合がございますので、商品をご注文いただく際は、あらかじめご了承ください。

■ 旧暦期間について

中秋節

2026年9月25日（金）〜9月27日（日）

国慶節

2026年10月1日（木）〜10月7日（水）

※10月8日（木）より通常業務が再開される予定です。

■ 配送遅延について

上記期間前後は、物流網や税関が大変混雑いたします。

そのため、

• 配送に通常より時間がかかる

• 空港や税関で荷物が一時的に止まる

• 輸送が遅れる

• 通常よりも2週間以上お届けに時間がかかる場合がある

などの可能性がございます。

特に9月下旬〜10月中旬頃のご注文・お届け予定の商品については、通常よりもお時間がかかる可能性が高くなります。

◾️カスタマーサービスについて

お問い合わせ並びに商品の注文の受付は通常通り受け付けております。

配送のみ遅れが生じる見込みで御座います。

■ お客様へのお願い

配送状況につきましては、できる限り確認・対応を行ってまいりますが、物流会社・税関での混雑による遅延については、当店でお届け日を確約することが難しい場合がございます。

お急ぎのお客様は、あらかじめ納期に余裕をもってご注文いただきますようお願いいたします。

お客様にはご不便・ご迷惑をおかけする場合がございますが、何卒ご理解・ご了承いただけますと幸いです。

今後ともTENPALMをよろしくお願いいたします。