返金ポリシー

【返品・交換について】

■ お客様都合による返品・サイズ交換
商品到着後14日以内、タグ付き・新品未使用の商品に限り、返品・サイズ交換を承ります。
・ご希望の場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・サイズ交換は1回のみとなります。サイズによって販売価格が異なる場合は差額をご請求させていただきます。
・返品・サイズ交換にかかる送料はお客様のご負担となります。
・着用済み、タグが外れている、箱や付属品に破損・欠品がある商品はお受けできません。

■ 不良品・誤配送・偽造品の場合
商品に不備や欠損があった場合、ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。返品・交換・返金にて対応いたします。この場合の送料は当店が負担いたします

■ 手続きの流れ
1. お問い合わせフォームより返品依頼をお送りください。
2. 指定の住所に商品をご返送ください。
3. 商品到着後、状態を確認いたします。
4. 問題がないことを確認後、返金いたします。返金処理には商品到着後、通常2営業日ほどかかります。

お問い合わせフォーム：https://tenpalm.net/pages/contact