Refund policy
返品・返金・交換について
当ショップの商品は海外から取り寄せているため、お客様のご都合による返品・返金・交換はお受けいたしかねます。
偽造品やご注文内容と異なる商品が届いた場合、新品・未使用品に限り返品・返金を承ります。返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
(7日以内にご連絡がない場合は、対応いたしかねますのでご了承ください)
当ショップでは、すべて鑑定済みの商品を取り扱っております。偽造品の出品は一切行っておりませんが、万が一偽造品が含まれていた場合には、必ず返品・返金対応をさせていただきます。
偽造品の判定基準については、以下の通りです:
- 5万円未満の商品は、FAKEBUSTERS様のクイック鑑定で偽造品と判断された場合。
- 5万円以上の商品は、コンプリート鑑定で偽造品と判断された場合。
偽造品が判明した場合、鑑定費用を含めて返金させていただきます。
- 返品・返金を希望される場合は、事前に当社までご連絡いただき、返品の承認を受けてください。
- 返品は、当社が指定する住所に商品が到着し、当社にて状態確認を行った後に処理を開始いたします。
- 商品の状態確認後、問題がない場合に限り、返金を行います。返金処理には商品到着後、通常2営業日ほどお時間をいただきます。